Jak nakupovat
1. Registrace
- Pro zaregistrování klikněte vpravo nahoře na ikonu panáčka s nápisem „Účet”.
- Objeví se vyskakovací okno. V něm dole klikněte na bílé tlačítko „Vytvořit nový účet”.
- Do připravených políček vyplňte postupně všechny požadované informace.
- Seznamte se s informacemi o ochraně osobních údajů, které si můžete přečíst na samostatné stránce Ochrana osobních údajů.
- Pokud chcete dostávat aktuální informace, novinky, slevy a akce e‑mailem, zaškrtněte dané políčko.
- Pokud jste nový velkoobchodní partner a máte zájem navázat spolupráci, zaškrtněte dané políčko a vyplňte ještě políčka s firemními údaji.
- Dále pokračujte kliknutím na tlačítko „Registrovat“.
- Na zadanou e‑mailovou adresu Vám přijde zpráva s ověřením e‑mailové adresy. Pro ověření e‑mailové adresy a aktivaci účtu klikněte na odkaz v e‑mailu.
- Otevře se Vám stránka s potvrzením aktivace účtu.
2. Přihlášení
- Pro přihlášení klikněte vpravo nahoře na ikonu panáčka s nápisem „Účet”.
- Objeví se vyskakovací okno. Do připravených políček vyplňte jako uživatelské jméno svůj e‑mail, zadejte heslo a klikněte na tlačítko „Přihlásit se“.
- Pokud jste zapomněli heslo, klikněte na „Zapomněli jste heslo?“, vyplňte e‑mailovou adresu, kterou jste použili při registraci, a klikněte na „Obnovit“. Na zadanou e‑mailovou adresu Vám přijde zpráva s obnovením hesla. Po kliknutí na odkaz v e‑mailu se otevře stránka, kde zadáte nové heslo.
3. Výběr zboží
Zboží můžete vybírat několika způsoby.
- V hlavním menu najdete kategorie zboží. Při kliknutí na vybranou kategorii se zobrazí výpis podkategorií a pod výpisem produkty z těchto podkategorií. Toto se opakuje až na nejnižší podúroveň kategorií.
- Vyhledávání — zadejte do políčka vyhledávání požadovaný výraz. Výsledky vyhledávání zobrazí, na kterých stránkách a u jakých produktů se hledaný výraz nachází.
- Týdenní nabídka, Nejprodávanější, Co právě letí — seznamy aktuálně zajímavých produktů.
Pokud produkt obsahuje varianty, zvýrazní se tmavou barvou aktuálně vybraná varianta (většinou rozměr). Vyberete si požadovanou variantu a u ní si můžete klikáním na tlačítka + a – navolit požadovaný počet ks a následně kliknout na tlačítko „Přidat do košíku“.
Zobrazí se Vám potvrzení vložení zboží do košíku, kde si můžete zvolit, jestli budete pokračovat nákupem dalšího zboží („Pokračovat v nákupu“), nebo již přejdete do košíku („Přejít do košíku“).
4. Obsah košíku
- Jedná se o první krok košíku, který sumarizuje zboží přidané do košíku.
- Vpravo v okně „Souhrn objednávky” vidíte aktuální mezisoučet i odhadované náklady na dopravu a platbu. Dopravu a platbu si ale finálně vyberete až v následujících krocích. Také zde můžete vložit slevový kód zadání kódu a kliknutím na tlačítko „Použít”.
- U položek zde můžete libovolně měnit jejich množství pomocí tlačítek +/− nebo kliknutím do políčka s číslem. Poté klikněte na tlačítko „Pokračovat k pokladně“.
5. Adresa
- Do daných políček vyplníte požadované údaje.
- Povinné údaje, bez kterých není možné pokračovat dále v objednávce, jsou označené červenou hvězdičkou.
- Pokud nakupujete na IČ, zaškrtněte políčko „Nakupuji na firmu“ a vyplňte požadované údaje.
- V případě, že chcete zboží zaslat na jinou než fakturační adresu, zaškrtněte políčko „Použít jinou adresu pro doručení?“ a opět vyplňte požadované údaje.
- Pokud máte v Adresáři ve svém uživatelském účtu uložené adresy, můžete použít některou z nich.
- Poté klikněte na tlačítko „Pokračovat na dopravu“.
6. Doprava a platba
- Nejdříve si vyberete dopravu a kliknete na tlačítko „Pokračovat na platbu”.
- Na základě vybrané dopravy se Vám nabídnou dostupné možnosti platby.
- Vybranou dopravu a platbu vidíte také v sumarizaci.
- Celková cena za dopravu a platbu se Vám automaticky připočítá k ceně produktů v košíku.
- Poté klikněte na tlačítko „Pokračovat k souhrnu“.
7. Souhrn
- Na této stránce vidíte přehled vybraného zboží, vybranou dopravu a platbu, celkovou cenu za Vaši objednávku, fakturační a doručovací adresu, v případě odběru na firmu i firemní údaje.
- Najdete zde prostor pro Vaši poznámku k objednávce, kterou si velice rádi přečteme a v případě potřeby Vás budeme kontaktovat.
- Dokončením objednávky souhlasíte s tím, že jste se seznámil/a s informacemi ohledně zpracování osobních údajů, obchodními podmínkami a reklamačním řádem.
- Poté klikněte na tlačítko „Závazně objednat s povinností platby“.
8. Děkujeme za nákup
- Zde naleznete číslo objednávky.
- Potvrzení objednávky jsme Vám také zaslali na zadaný e‑mail.
- Upozorňujeme, že objednávka je ihned předána do našeho skladu a není již možné ji změnit.
- Kliknutím na tlačítko „Zpět do obchodu” se dostanete zpět na domovskou stránku.
9. Všeobecné obchodní podmínky
Stránka s našimi všeobecnými obchodními podmínkami. Pokud je třeba někde zaškrtnout (registrace, dokončení objednávky), že jste se seznámil/a s těmito obchodními podmínkami, můžete si na ně kliknout přímo z tohoto souhlasu nebo si otevřít samostatnou stránku dole v patičce.
10. Reklamace
Na stránce Reklamační řád naleznete veškeré informace k reklamacím — na co se reklamace vztahuje, kde ji uplatnit, do kdy bude vyřízena apod. Pokud je třeba někde zaškrtnout (registrace, dokončení objednávky), že jste se seznámil/a s tímto reklamačním řádem, můžete si na něj kliknout přímo z tohoto souhlasu nebo si otevřít samostatnou stránku dole v patičce.
11. Vrácení zboží
Na stránce Vrácení zboží najdete podmínky pro odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů, adresu pro zaslání vráceného zboží a informace o vrácení peněz.
12. Ochrana osobních údajů GDPR
Stránka Zásady zpracování osobních údajů obsahuje informace o zpracování a ochraně osobních údajů a GDPR. Pokud je třeba někde zaškrtnout (registrace, dokončení objednávky), že jste se seznámil/a s tímto zpracováním osobních údajů, můžete si na to kliknout přímo z tohoto souhlasu nebo si otevřít samostatnou stránku dole v patičce.
13. Produktové fotografie a certifikáty
- V případě zájmu o fotografie v rozlišení pro tisk nás kontaktujte na adrese obchod@bellatex.cz.
- Na stránce Certifikáty si můžete stáhnout certifikáty k našim produktům.
- Pokud byste potřebný certifikát nenašli, neváhejte nás kontaktovat na adrese obchod@bellatex.cz.
14. O firmě
15. Magazín – Inspirace a rádce
V sekci Magazín – Inspirace a rádce najdete informativní novinky a delší, podrobnější články. Rádi bychom touto formou prezentovali novinky z našeho sortimentu a zajímavosti z oboru bytového textilu, včetně doporučení, jak se nejlépe o naše výrobky starat a další užitečné informace.
16. Kontakt
Na stránce Kontakt najdete veškeré fakturační i kontaktní údaje, informace o firemní prodejně včetně mapy a otevírací doby a kontakty na jednotlivé kolegy v naší společnosti.
Jestliže jste zde nenašli odpověď na svou otázku, neváhejte se na nás obrátit! Děkujeme a přejeme příjemný nákup.